Respostas certificação aumente as vendas off line de google ads [ actualizado]

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Observação: realizamos verificações diárias em busca de atualizações no exame, garantindo que o arquivo contenha as perguntas mais recentes do programa de certificação real.

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A Certificação Aumente as Vendas Off-line de Google Ads é uma credencial oferecida pelo Google para profissionais que desejam dominar as estratégias de integração entre campanhas online e vendas em pontos físicos. Essa certificação ensina a utilizar ferramentas e técnicas para atrair clientes digitais e direcioná-los para lojas físicas, por meio de campanhas de publicidade direcionadas e otimização de dados de conversão off-line. O exame para a certificação cobre tópicos como a configuração de campanhas de anúncios, o uso de extensões de local, e como medir e melhorar o impacto das campanhas nas vendas presenciais.

Passar nos exames não é um treino. Várias tentativas não o tornarão mais forte.

Ao obter a certificação, os profissionais tornam-se mais capacitados a ajudar empresas que possuem operações físicas e querem aumentar seu alcance com publicidade online. Com o crescente uso de smartphones e pesquisas locais, saber como conectar o mundo digital ao off-line é uma habilidade altamente valorizada no mercado. A certificação também oferece um diferencial competitivo, demonstrando que o profissional tem expertise em maximizar o retorno sobre investimento em anúncios do Google Ads focados em vendas fora do ambiente digital.

Familiarize-se com as questões do exame de certificação. Certificação Aumente as vendas off-line de Google Ads.

Além das visitas à loja, que outra informação é necessária para medir as vendas do estabelecimento?

Engajamentos com mapas.
Engajamentos com anúncios.
Pesquisas.
Informações da extensão do local.

Explicação: Para medir as vendas de um estabelecimento de forma completa, além das visitas à loja, é essencial analisar os resultados das pesquisas. As pesquisas oferecem insights detalhados sobre a satisfação dos clientes, suas necessidades e preferências, revelando como esses aspectos afetam as vendas. Elas permitem identificar áreas de melhoria e ajustar estratégias para atender melhor o público-alvo. Embora engajamentos com mapas e anúncios e informações sobre a extensão do local sejam úteis para entender a visibilidade e o mercado, eles não fornecem uma visão tão aprofundada do comportamento e da satisfação do cliente quanto as pesquisas, que são cruciais para otimizar o desempenho de vendas e aumentar a fidelização dos clientes.

Você quer comparar uma estratégia de lances manuais com uma campanha omnichannel de Lances inteligentes. Qual o melhor método para testar essa estratégia?

Com base no usuário.
Incrementabilidade.
Geo-X.
Experimentos de campanha.

Explicação: Para comparar de forma eficaz uma estratégia de lances manuais com uma campanha omnichannel de lances inteligentes, o método mais apropriado é realizar experimentos de campanha. Esse método permite testar cada estratégia sob condições controladas, criando grupos de teste e controle que aplicam diferentes abordagens de lances. Isso possibilita uma análise direta e precisa do desempenho de cada estratégia em termos de ROI, engajamento e conversões. Embora métodos como a análise com base no usuário, incrementabilidade e Geo-X ofereçam informações valiosas, eles não proporcionam o mesmo nível de controle e comparação direta entre estratégias que os experimentos de campanha oferecem, tornando-os a escolha ideal para avaliar qual abordagem é mais eficaz.

Qual é a frequência mínima de atualização recomendada para o feed de inventário de produtos locais?

Mensal.
Trimestral.
Diária.
Semanal.

Explicação: A frequência mínima recomendada para a atualização do feed de inventário de produtos locais é diária. Manter o feed atualizado diariamente é crucial para garantir que as informações sobre disponibilidade de produtos, preços e promoções estejam sempre precisas e alinhadas com a realidade da loja. Atualizações diárias ajudam a evitar discrepâncias entre o que é exibido online e o que está realmente disponível em estoque, melhorando a experiência do cliente e reduzindo o risco de frustrações por parte dos consumidores que podem encontrar produtos esgotados ou informações desatualizadas. Além disso, em um ambiente de varejo dinâmico, onde o estoque pode variar rapidamente devido a vendas, reposições e novas chegadas, uma atualização diária assegura que as campanhas de marketing e os anúncios reflitam com precisão a oferta atual, maximizando assim a eficácia das estratégias de promoção e venda. Atualizações menos frequentes, como semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, podem levar a inconsistências e problemas com a disponibilidade dos produtos, prejudicando a credibilidade da loja e afetando negativamente a satisfação do cliente. Portanto, para garantir uma operação eficiente e uma experiência de compra positiva, a atualização diária do feed de inventário é essencial.

Depois de fazer upload do feed de inventário de produtos locais e configurar a programação do feed, o que você precisa fazer?

Criar uma campanha de anúncios de inventário local.
Solicitar verificação de inventário.
Fazer upload de locais no Perfil da Empresa.
Ativar um programa de anúncios de inventário local.

Explicação: Depois de fazer o upload do feed de inventário de produtos locais e configurar a programação do feed, o próximo passo crucial é solicitar a verificação de inventário. Esse processo é essencial para garantir que as informações fornecidas no feed sejam precisas e confiáveis. A verificação de inventário permite que a plataforma de anúncios confirme que os dados do feed, como disponibilidade de produtos, preços e detalhes dos locais, correspondem à realidade. Isso é fundamental para evitar a exibição de informações incorretas que possam levar a frustrações dos clientes ou a problemas com a campanha de anúncios. A solicitação de verificação ajuda a assegurar que a loja esteja em conformidade com os requisitos da plataforma e que os anúncios locais reflitam corretamente o estoque atual, aumentando a eficácia das campanhas e a satisfação do cliente. Embora criar uma campanha de anúncios de inventário local, fazer upload de locais no Perfil da Empresa e ativar um programa de anúncios de inventário local também sejam etapas importantes no processo de marketing, elas são realizadas após a verificação de inventário ter sido concluída com sucesso. A verificação é, portanto, um passo essencial para garantir que todos os dados estejam corretos antes de ativar e otimizar campanhas publicitárias.

Em que situação você usaria uma extensão de local de afiliado?

Quando um anunciante vende produtos ou serviços em um local de propriedade direta dele.
Quando um anunciante vende produtos ou serviços em locais que não são de propriedade dele.
Quando um anunciante vende produtos ou serviços no comércio entre empresas.
Quando um anunciante vende produtos ou serviços para outros fabricantes.

Explicação: Você usaria uma extensão de local de afiliado quando um anunciante vende produtos ou serviços em locais que não são de propriedade dele. A extensão de local de afiliado é uma ferramenta eficaz para promover produtos ou serviços oferecidos por um anunciante em pontos de venda que pertencem a parceiros ou afiliados, em vez de serem locais de propriedade direta do anunciante. Essa extensão permite que os anúncios incluam informações sobre a localização desses pontos de venda afiliados, ajudando a direcionar os clientes para os locais corretos onde podem encontrar os produtos ou serviços desejados. Essa abordagem é especialmente útil para campanhas que buscam aumentar a visibilidade e a acessibilidade dos produtos em uma rede de distribuição mais ampla, aproveitando a infraestrutura e a presença de mercado dos afiliados. Em contraste, se o anunciante já possui e opera os próprios locais, outras estratégias, como extensões de local padrão, seriam mais adequadas. Além disso, situações como o comércio entre empresas ou vendas para outros fabricantes não se beneficiam diretamente de extensões de local de afiliado, pois essas transações geralmente não envolvem a promoção de locais físicos onde os produtos podem ser adquiridos pelos consumidores finais. Portanto, a extensão de local de afiliado é ideal para ampliar a presença de produtos em uma rede de parceiros de distribuição, garantindo que as informações de local estejam claramente disponíveis para os clientes potenciais.

Qual das alternativas a seguir é uma ação que os clientes omnichannel adotam ao decidir uma compra?

Clientes omnichannel fazem compras em silos, tanto on-line quanto pessoalmente.
Clientes omnichannel só fazem compras nas lojas e respondem por um volume muito maior de vendas.
Clientes omnichannel interagem digitalmente com um produto ou serviço diversas vezes antes de efetuar uma compra.
Clientes omnichannel preferem interagir com um produto ou serviço na loja, e não digitalmente.

Qual das alternativas a seguir é um canal de publicidade off-line tradicional?

E-mail.
Remarketing da Rede de Display.
Rádio.
Mídias sociais.

Você trabalha em uma agência que cuida de várias contas de grandes varejistas. Uma delas é um varejista que tem lojas e quer aumentar as vendas on-line e off-line. O cliente não entende muito bem como as contas do Perfil da Empresa, do Merchant Center e do Google Ads funcionam juntas e pede esclarecimento. Como você pode explicar para ele?

O Perfil da Empresa gerencia as informações da loja, o Merchant Center gerencia as informações do produto, e o Google Ads gerencia as campanhas.
O Perfil da Empresa gerencia as informações do produto, o Merchant Center gerencia as campanhas, e o Google Ads gerencia as informações de loja.
O Perfil da Empresa gerencia as campanhas, o Merchant Center gerencia as informações da loja, e o Google Ads gerencia as informações do produto.
O Perfil da Empresa gerencia as informações da loja, o Merchant Center gerencia as campanhas, e o Google Ads gerencia as informações do produto.

De que formas uma campanha Performance Max para metas omnichannel difere das campanhas inteligentes do Shopping (CIS)? Escolha duas opções.

A campanha Performance Max oferece o mesmo inventário que a CIS, mas com formatos adicionais, como o in-stream do YouTube, os anúncios de texto e o Display, para divulgação de produtos.
Com a campanha Performance Max, os usuários podem optar pelo uso de Lances inteligentes, que usam aprendizado de máquina para otimizar lances.
A campanha Performance Max dispõe de formatos específicos para produtos a fim de apoiar os objetivos de marketing de vendas on-line e omnichannel.
A campanha Performance Max possibilita que as metas dos objetivos de marketing se alinhem com as metas de negócios para vendas on-line e omnichannel do usuário.

Qual objetivo de campanha você estabeleceria ao criar uma campanha Performance Max para metas da loja?

Vendas.
Visitas a lojas locais e promoções.
Leads.
Tráfego no site.

Como são medidas as visitas à loja?

Quando os usuários visualizam seus anúncios e depois visitam sua loja, o Google atribui essas visitas às visualizações de anúncio.
Quando os usuários interagem com seus anúncios e depois visitam sua loja, o Google atribui essas visitas às interações com os anúncios com proteção da privacidade.
Quando os usuários fazem compras on-line e depois visitam uma loja, o Google atribui essas visitas à interação e às compras on-line.
Quando os usuários fazem compras na loja, o Google atribui essas visitas às conversões do anúncio.

Como calcular quanto vale uma visita à loja para sua empresa?

(Taxa de compras on-line) x (Valor médio do pedido na loja) = Valor da conversão em visitas à loja
(Valor médio do pedido na loja) x (Taxa de compras na loja) x (Taxa de compras on-line) = Valor da conversão em visitas à loja
(Taxa de compras na loja) x (Valor médio do pedido na loja) = Valor da conversão em visitas à loja
(Valor médio do pedido na loja) x (Taxa de compras on-line) = Valor da conversão em visitas à loja

Qual é a recomendação de orçamento e tempo para a execução da sua campanha Performance Max para metas da loja?

Executar por pelo menos 10 dias com um orçamento diário de US$ 500.
Executar por pelo menos 30 dias com um orçamento diário de US$ 500.
Executar por pelo menos 30 dias com um orçamento diário de US$ 250.
Executar por pelo menos 10 dias com um orçamento diário de US$ 250.

Você trabalha na equipe de marketing de lojas de uma pequena empresa de hardware com 10 unidades de franquia. Cada franqueado tem um orçamento para usar na promoção da própria unidade e impulsionar o tráfego na loja. Qual seria sua recomendação?

Definir uma campanha por unidade (local).
Definir uma campanha por cidade.
Definir uma campanha por região.
Definir uma campanha por país.

Você tem uma pequena loja de bicicletas e quer conhecer as jornadas dos seus clientes entre o engajamento com um anúncio e a visita à loja. Qual métrica deve usar?

Vendas na loja.
Visitas à loja.
Ações de anúncio.
Ações locais.

O que é um experimento geográfico?

Os experimentos geográficos usam regiões sobrepostas que são atribuídas a um grupo de controle ou de tratamento.
Os experimentos geográficos usam regiões não sobrepostas que são atribuídas aleatoriamente a um grupo de controle ou de tratamento.
Os experimentos geográficos usam regiões aleatórias atribuídas a um grupo de controle.
Os experimentos geográficos usam regiões aleatórias atribuídas ao grupo de teste.

Em quais setores seria vantajoso para uma empresa executar uma campanha Performance Max para metas da loja? Escolha três opções.

Varejo.
E-commerce.
Restaurantes fast-food.
Automobilístico.
Hotelaria.

Você sabe que seus compradores interagem com produtos ou serviços diversas vezes on-line antes de fazer a compra na loja. Sendo assim, como deve ser a abordagem de uma estratégia omnichannel?

Encontrar diferentes canais de publicidade off-line para alcançar seus clientes.
Incentivar os clientes a comprar pelo canal que você preferir.
Criar estratégias de marketing distintas para canais on-line e off-line.
Falar com os clientes em qualquer ponto da jornada de compra digital.

Embora a campanha Performance Max use modelos de aprendizado de máquina para otimizar diversos recursos, quais três recursos ainda precisam ser adicionados manualmente? Escolha duas opções.

Lances.
Criativos de anúncios.
Posições do anúncio.
Combinações de criativos.
Orçamento.

Você quer experimentar os lances omnichannel, mas certas categorias são exclusivamente off-line. Qual seria a configuração de lances omnichannel recomendada?

Nível do anúncio.
Nível do grupo de anúncios.
Nível da conta.
Nível da campanha.

O que é um grupo de controle?

É um grupo separado do restante do experimento, mas que ainda faz parte do teste.
É um grupo separado do restante do experimento.
É um grupo incluído no experimento.
É um grupo incluído no experimento, mas ainda parcialmente separado do experimento.

O que pode acontecer se o objetivo da otimização for apenas conversões on-line?

Você pode perder clientes em potencial que só fazem compras off-line ou que pesquisam on-line, mas compram nas lojas.
Você pode perder clientes em potencial que consomem todos os formatos de anúncio.
Você pode perder clientes em potencial que demonstram interesse no seu produto.
Você pode perder clientes em potencial que assistiram a seu anúncio.

Você quer divulgar uma promoção de fim de semana usando criativos. Qual seria sua recomendação para isso?

Iniciar a campanha com duas a três semanas de antecedência e atualizar o criativo de loja mais genérico para um com foco nas vendas.
Iniciar a campanha com uma semana de antecedência e atualizar, no dia da promoção, o criativo de loja genérico para um com foco nas vendas.
Iniciar a campanha com dois a três dias de antecedência e, no dia da promoção, atualizar seu criativo de loja genérico para um com foco nas vendas.
Iniciar a campanha um dia antes da promoção e atualizar seu criativo com frequência, para alternar um criativo de loja mais genérico com um centrado nas vendas.

Quais das seguintes alternativas são requisitos para registrar visitas à loja? Escolha duas opções.

Definir uma extensão de local ou extensão de local de afiliado.
Palavras-chave da rede de pesquisa.
Dados suficientes para passar os limites de privacidade e qualidade do modelo.
Vincular uma conta de Perfil da Empresa.

Aponte uma recomendação para configurar uma campanha Performance Max para metas omnichannel.

Incluir todos os produtos do feed de inventário de produtos locais.
Segmentar os produtos por disponibilidade e tipo.
Incluir todos os produtos do feed de produtos locais.
Segmentar os produtos por metas de negócios e performance.

Recentemente você lançou uma linha de barras de proteína orgânicas para vender em um varejista popular de grande porte. Qual extensão deve ser usada ao configurar sua campanha Performance Max para metas da loja?

Extensão de local com o Perfil da Empresa.
Extensão de local de afiliado com um grupo por locais globais.
Extensão de local de afiliado com uma rede selecionada pelo Google.
Extensão de local com uma rede selecionada pelo Google.

Qual é o propósito do Google Merchant Center?

Com o Merchant Center, é possível gerenciar as informações de sua loja e como elas são exibidas no Google.
Com o Merchant Center, é possível criar, gerenciar e veicular suas campanhas.
Com o Merchant Center, é possível gerenciar como o Google exibe seu inventário de produtos on-line e na loja.
Com o Merchant Center, é possível criar e editar locais e extensões de local de afiliados.

Você gerencia o marketing de uma pequena rede varejista com um e-commerce. Ela pretende expandir para 20 lojas nos próximos meses visando aumentar o volume total de vendas on-line e nas lojas. Qual abordagem você deve adotar para ajudar a alcançar essa meta?

Omnichannel + Foco na loja.
Omnichannel.
Foco na loja.
On-line + Omnichannel.

O que é a incrementabilidade?

É um jeito de medir se as mudanças de comportamento dos usuários foram causadas diretamente pela exposição a uma campanha de anúncios.
É uma modelagem de alto nível usada para entender os elementos que impulsionam as vendas, incluindo as mídias e todos os fatores externos possíveis.
É uma atribuição quase em tempo real que ajuda nas decisões comerciais e de lances a curto prazo.
É uma forma de comparar as variações de um criativo de anúncio.

Quando você pode usar uma abordagem de campanha omnichannel do Shopping?

Quando seus produtos da loja e do e-commerce apresentam muita sobreposição.
Se você tem orçamentos on-line e off-line distintos.
Se você não tem um site de e-commerce.
Quando seus produtos da loja e do e-commerce não apresentam muita sobreposição.

Quais indicadores não pertencentes ao Google Ads são usados para modelar visitas à loja?

Fornecedores terceirizados que disponibilizam dados de centenas de milhões de usuários que fizeram inscrição e aceitaram receber comunicações.
Interação com uma extensão de local ou extensão de local de afiliado.
Dados de GPS, Wi-Fi e rede de centenas de milhões de usuários que fizeram inscrição e aceitaram receber comunicações.
Interação com um anúncio on-line e depois uma visita à loja física.

Qual é uma das vantagens da opção de retirar depois?

Você pode mostrar produtos que ainda não foram lançados.
Você pode promover produtos que atualmente não estão disponíveis na loja, mas vão estar disponíveis para retirada na loja em alguns dias.
Você pode mostrar produtos que estão sendo exibidos na sua loja, mas que não estão disponíveis para compra imediata.
Você pode mostrar produtos que estão disponíveis para retirada fora da loja.

Qual atributo é exigido em um feed de inventário de produtos locais?

O atributo “product_type”.
O atributo “item_code”.
O atributo com o código da loja.
O atributo com o código do local.

Você tem uma loja de roupas local, mas não uma página de destino para cada produto, que é necessária para usar os anúncios de inventário local. Qual recurso você deve usar para divulgar seus produtos nos anúncios de inventário local?

Vitrine local hospedada pelo Google.
Vitrine local hospedada pelo comerciante.
Vitrine local hospedada pelo Shopping.
Vitrine local hospedada pelo produto.

Qual entrada manual vai ser necessária para configurar uma campanha Performance Max para metas da loja?

Combinações de criativos.
Criativos de anúncios.
Lances.
Posições do anúncio.

Qual das alternativas a seguir é uma prioridade para as equipes de marketing de loja ou de marketing tradicional?

Aumentar as vendas na loja dos franqueados.
Aumentar as vendas pelos canais de marketing digital.
Aumentar as principais vendas por e-commerce.
Aumentar as vendas na loja por diversos canais de marketing.

Qual é o principal benefício da campanha Performance Max para as metas da loja?

Ela apresenta configurações de campanha personalizáveis para atingir metas de negócios específicas.
Ela é baseada em metas para maximizar os objetivos de marketing off-line do usuário.
Ela tem orçamento automatizado para otimizar a performance.
Ela tem controles manuais para gerar uma melhor performance.

Qual fonte de dados de local exige a configuração e a vinculação de uma conta ao Google Ads?

Perfil da Empresa.
Redes selecionadas pelo Google.
Google Ads.
Google Merchant Center.

Qual dos seguintes engajamentos é registrado como ações locais?

Interações no site.
Cliques para ligar.
Leitura de avaliações.
Avaliações do app.

Qual informação é exibida usando as extensões de local vinculadas pelo Perfil da Empresa no Google?

Botão para chamadas.
Produtos.
App.
Avaliações.

Em qual cenário você usaria uma abordagem com foco na loja?

Uma empresa quer convencer seus clientes na loja a assinarem uma newsletter mensal.
Uma mercearia quer aumentar as visitas nos seus locais físicos e promover os produtos disponíveis.
Um provedor de Internet local quer conquistar leads on-line para promover um novo pacote de serviços.
Um site de e-commerce quer otimizar a performance on-line e o retorno do investimento em toda a jornada do cliente on-line.

Qual o melhor método para determinar se um anúncio gerou resultados incrementais?

Com base no produto.
Com base no usuário.
Com base no local.
Com base na loja.

De que forma você pode interagir com sua equipe ao desenvolver uma estratégia on-line para off-line?

Encontrar com cada equipe separadamente, para saber mais sobre a estratégia O2O delas.
Definir objetivos de negócio e KPIs on-line e off-line distintos para cada equipe.
Fazer perguntas estimulantes para alinhar as metas de negócios e de clientes.
Seguir uma estrutura de marketing tradicional designada para equipes on-line e off-line.

Quais são as estratégias de Lances inteligentes que podem ajudar na otimização para ações de conversão off-line? Escolha três opções.

Retorno do investimento em publicidade desejado (tROAS).
Maximizar o valor da conversão.
Custo por ação desejado (tCPA).
Custo por clique (CPC).
Custo por mil impressões (CPM).

Quais das alternativas a seguir são abordagens de vendas off-line? Escolha três opções.

Omnichannel.
Foco na loja.
Omnichannel + Foco na loja.
On-line.
On-line + Omnichannel.

Qual é uma das vantagens dos anúncios de inventário local?

Eles alcançam mais compradores em áreas próximas às suas lojas e exibem todos os itens disponíveis nelas, bem como os itens mais vendidos e em promoção.
Você pode configurar a segmentação por palavras-chave na sua campanha para alcançar os clientes certos, na hora certa.
Você pode gerar leads ao incentivar os clientes a se inscreverem em uma newsletter mensal.
Você pode configurar e direcionar as visitas à sua unidade usando as extensões de local.

Quando é feita uma visita à loja, os dados são validados por um painel de usuários voluntários que participam do Google Recompensa sua Opinião. Quantos usuários são voluntários?

5 milhões.
500 mil.
1 milhão.
100 mil.

Qual é a ferramenta de automação que ajuda na otimização para compradores on-line e off-line?

Inserção de anúncios dinâmicos.
Sitelinks.
Lance manual.
Lances inteligentes.

A diretora de marketing (CMO, na sigla em inglês) de um grande varejista quer modernizar a estratégia de marketing atual usando KPIs on-line e off-line. As equipes da empresa sempre trabalharam em silos. O que a CMO deve fazer ao criar uma estratégia on-line para off-line holística? Escolha três opções.

Incentivar as equipes com metas e KPIs unificados.
Definir metas e KPIs distintos para cada equipe.
Sugerir mudanças organizacionais na estrutura das reuniões, nos orçamentos de mídia e nos KPIs.
Conhecer as equipes diferentes e o que medem para monitorar as respectivas metas.
Incentivar estrutura organizacional, orçamentos e reuniões em silos.

Em que situação é recomendável usar uma extensão de local em vez de uma extensão de local de afiliado?

Quando você tem seu próprio negócio e quer aumentar as visitas ao seu local.
Quando seus produtos ou serviços são vendidos por outros varejistas, e você quer aumentar as visitas ao local da loja.
Quando você vende seus produtos ou serviços para grandes redes e pequenas empresas.
Quando seus produtos ou serviços são vendidos em diferentes lojas da mesma marca.

Respostas: Certificação Aumente as vendas off-line de Google Ads [Actualizado]